Política de Envío

Información General

Para asegurarse de que su paquete se entregue correctamente y que reciba su paquete dentro de los plazos que anunciamos, asegúrese de que su dirección esté ingresada correctamente e incluya toda la información relevante y/o requerida. El uso de abreviaturas correctas, números de calles, números de edificios o apartamentos e información de ruta (si corresponde) es fundamental para garantizar la entrega oportuna. No nos hacemos responsables de los envíos perdidos, extraviados o entregados incorrectamente si la información de la dirección proporcionada es incorrecta o se ingresó incorrectamente en el momento de la compra.

Tiempo de procesamiento

Por lo general, se tarda de 1 a 3 días hábiles en procesar y enviar su pedido. La fecha de envío estimada se basa en el método de envío seleccionado. Las fechas de envío se basan en días hábiles y no incluyen fines de semana y días festivos. Su pedido se enviará a la dirección especificada de acuerdo con el método de envío seleccionado durante el pago

Tenga en cuenta que, a veces, pueden ocurrir retrasos inesperados sobre los que TapTale no tiene control, como mal tiempo, información de dirección incorrecta, disponibilidad del producto, envío retenido por la aduana local, etc.

Método	Plazo de Envío	Precio
Envío Estándar	12-18 Días Hábiles	Gratis
Envío Exprés Internacional	3-7 Días Hábiles	€12

¡TENGA EN CUENTA!

Los plazos de envío mencionados anteriormente para el envío no están incluidos en los tiempos de producción.

Pueden producirse cargos locales (impuestos sobre las ventas, derechos de aduana, impuestos de importación, etc.), dependiendo de su región y de los derechos de aduana locales. Estos cargos son responsabilidad del destinatario y corren a su cargo.

Por favor, no rechace su paquete

Si rechaza sus envíos, usted es responsable de los gastos de envío originales y de los aranceles, impuestos y/o cargos aduaneros del paquete (tanto los envíos originales como los de devolución), más el costo de devolver el paquete a TapTale.

Artículos agotados 

Si su pedido incluye varios artículos y uno (o más) de los artículos está agotado: seguiremos adelante y enviaremos el resto de su pedido, emitiendo un reembolso a su forma de pago original por los artículos que no están en stock.

Aviso de envío

Cuando se envíe su pedido, recibirá su ID de pedido para rastrear su artículo a medida que llega a usted, así como la fecha en que se envió su pedido.

¡TENGA EN CUENTA!

Si su pedido no ha llegado dentro del tiempo estimado de envío, o si tiene preguntas adicionales sobre el envío, envíenos un correo electrónico support@taptalejewelry.com con su número de pedido.

Derechos reservados con respecto al envío

Si bien haremos todo lo posible para adaptarnos a sus preferencias de envío y facturación, TapTale se reserva el derecho de exigir a los clientes que utilicen una dirección de envío y facturación "común" en caso de que no podamos procesar un pedido o verificar una dirección de envío proporcionada.

Además, TapTale se reserva el derecho de definir y limitar, rechazar y/o cancelar los pedidos de los clientes en cualquier momento debido a:

• Un historial de devoluciones irregulares o excesivas indicativo de "wardrobing";
• Un historial de devoluciones irregular o excesivo que involucre artículos desgastados, alterados, lavados, dañados o faltantes; o
• Posible actividad fraudulenta o delictiva.

Del mismo modo, TapTale se reserva el derecho de limitar, rechazar y/o rechazar devoluciones (tanto en la tienda como en línea) a cualquier cliente o entidad, debido a acciones similares a las señaladas anteriormente.

¿Todavía tienes preguntas? No dude en contactarnos a través de support@taptalejewelry.com